목차
1. 친구 초대 이벤트 참여 후 발생한 메시지
최근 빗썸의 친구 초대 이벤트에 참여해 5만 원 상당의 자산을 지급받고 매수·매도까지 완료했습니다. 그런데 이후 화면에 “서비스 이용 제한 계정 안내”라는 팝업이 뜨면서 출금 관련 제한이 발생했습니다.
※ 해당 메시지는 “출금 가능 금액은 안내되는 수량과 다를 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터로 문의”라는 안내와 함께 표시됩니다.
2. “서비스 이용 제한 계정 안내” 메시지 의미
이 메시지는 현재 사용 중인 빗썸 계정이 **일시적으로 출금 제한 상태**임을 의미합니다. 거래(매수·매도)는 가능하지만, **출금 가능 자산이 안내된 수량과 다를 수 있음**을 경고하는 시스템 알림입니다.
3. 실제 적용된 제한 사유는?
- ① 이벤트 보상 자산에 대한 출금 보류 - 친구 초대 이벤트로 받은 자산은 **지급일 기준 일정 기간(예: 7일)** 동안 출금이 제한될 수 있습니다.
- ② 보안 인증 미완료 - 휴대폰 본인 인증, 신분증 등록, 2단계 인증 등이 미완료된 경우 자동 제한 발생
- ③ 빗썸 정책상 신규 계정 보류 - 특정 조건을 만족하기 전까지 **자동 출금 차단**이 걸리는 경우가 있습니다.
- ④ 이상 거래 탐지 시스템 - 이벤트 남용 방지 목적의 자동 탐지 시스템에 의해 일시 제한된 경우
4. 해결 방법과 고객센터 대응 팁
- 고객센터 문의 (1661-5566) - 본인 계정의 정확한 제한 사유 및 해제 가능 일자 안내 가능
- 빗썸 앱 → 마이페이지 → 인증센터 - KYC(실명인증) 완료 여부, 보안등급 확인
- 이벤트 참여 조건 확인 - 출금 조건에 거래 횟수, 보유 기간 요건 등이 있는지 확인
- 3~7일 내 자동 해제되는 경우도 있음 - 별도 조치 없이도 출금 제한이 해제되는 사례도 다수 존재
5. 요약 및 주의할 점
빗썸 친구 초대 이벤트 보상으로 받은 자산은 **보안·정책상 출금 제한이 일시 적용될 수 있습니다.** 이는 계정의 이상 거래 예방 및 이벤트 남용 방지 목적이며, 대부분 **일정 기간 후 자동 해제되거나 고객센터 통해 해제 요청**이 가능합니다.
출금 제한 메시지를 받았다면 먼저 앱 내 인증 상태를 확인하고, 필요시 고객센터에 정확한 사유를 문의하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.