사회복지에서 면담의 기술, 진심을 끌어내는 소통의 열쇠
면담의 목적, 왜 중요할까?면담은 클라이언트가자신의 문제를 인식하고,감정을 표현하며,변화를 위한 동기를 찾을 수 있도록돕는 과정입니다.좋은 면담은 단순한 정보 수집을 넘어서,클라이언트 스스로가 삶의 변화를 선택할 수 있게 하는 힘을 가집니다.사회복지사의 주요 면담 기술1. 경청(Active Listening)클라이언트의 말을 단순히 '듣는 것'이 아니라,감정과 의미까지 함께 이해하려는 태도입니다.비언어적 신호(표정, 눈빛, 자세)까지 주의 깊게 관찰해야 합니다.TIP: "네 이야기를 진심으로 듣고 있어."라는 메시지를 비언어적으로 표현해보세요. (고개 끄덕이기, 부드러운 눈맞춤)2. 반영(Reflection)클라이언트가 말한 내용을 정리하거나 감정을 되짚어주는 기술입니다.감정을 언어화함으로써, 클라이언트..
2025. 4. 22.
