사회복지사의 면담기술, 신뢰를 만드는 첫걸음
면담이란 무엇일까?**면담(interview)**은 사회복지사가 클라이언트(이용자)와 만나 문제를 탐색하고, 정보를 수집하며, 지원 방향을 설정하기 위해 진행하는 대화 과정입니다.단순한 대화가 아니라, 전문적인 목적과 기술을 가진 '구조화된 소통'이라고 할 수 있어요.면담을 잘하면클라이언트의 신뢰를 얻고정확한 정보를 수집하고효과적인 지원 계획을 세울 수 있습니다.반대로 면담이 어설프면,클라이언트가 마음을 닫아버리거나, 중요한 문제를 놓칠 수도 있겠죠.사회복지사의 핵심 면담 기술1. 경청(Listening)진심으로 귀 기울여 듣는 것이 면담의 기본입니다.말하는 내용뿐 아니라, 클라이언트의 표정, 태도, 감정까지 주의 깊게 읽어야 합니다.중간에 끊거나, 성급하게 판단하지 않고 끝까지 듣는 태도가 필요해요.T..
2025. 4. 20.
