사회복지에서 면담의 기술, 진심을 끌어내는 소통의 열쇠
면담의 목적, 왜 중요할까?면담은 클라이언트가자신의 문제를 인식하고,감정을 표현하며,변화를 위한 동기를 찾을 수 있도록돕는 과정입니다.좋은 면담은 단순한 정보 수집을 넘어서,클라이언트 스스로가 삶의 변화를 선택할 수 있게 하는 힘을 가집니다.사회복지사의 주요 면담 기술1. 경청(Active Listening)클라이언트의 말을 단순히 '듣는 것'이 아니라,감정과 의미까지 함께 이해하려는 태도입니다.비언어적 신호(표정, 눈빛, 자세)까지 주의 깊게 관찰해야 합니다.TIP: "네 이야기를 진심으로 듣고 있어."라는 메시지를 비언어적으로 표현해보세요. (고개 끄덕이기, 부드러운 눈맞춤)2. 반영(Reflection)클라이언트가 말한 내용을 정리하거나 감정을 되짚어주는 기술입니다.감정을 언어화함으로써, 클라이언트..
2025. 4. 22.
개인을 위한 사회복지 실천, 어떤 방법이 있을까?
1. 사례관리(Case Management)사례관리는 개인이 필요한 다양한 서비스를 적절히 연결하고,그 과정을 조정해주는 지원 방식입니다.복합적인 문제(경제, 건강, 가족 등)를 가진 사람에게필요한 서비스(의료, 상담, 주거지원 등)를 찾아 연결해줍니다.단순히 연결만 하는 것이 아니라,지속적으로 모니터링하고 조정하면서 목표 달성을 도와줍니다.예시: 정신질환을 가진 청소년에게 의료기관, 상담센터, 직업훈련 기관 등을 연계해주는 과정2. 상담(Social Work Counseling)상담은 개인이 겪는 심리적·정서적 어려움을 다루는 방법입니다.사회복지사는 경청, 공감, 반영 등의 상담 기술을 통해개인이 자신의 감정과 상황을 이해하고,스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.짧은 위기 개입 상담부터 장기적인 ..
2025. 4. 22.
